À Cambridge, Emily se retrouve seule pendant les vacances de Noël, sa fille étant partie avec son compagnon en Floride. Sur Internet, elle fait la connaissance de Charles, un écrivain originaire de Boston, qui cherche un endroit tranquille pour terminer la rédaction de son ouvrage. Tous deux décident d'échanger leur appartement. À Cambridge, Charles ne supporte pas l'enthousiasme suscité par la préparation des fêtes de Noël, période qui lui rappelle le départ de la femme qu'il aimait. Un jour, il rencontre Faith, une amie d'Emily. De son côté, à Boston, Emily croise Ray...