À Paris, sur le boulevard Haussmann, le grand magasin des Galeries Lafayette est, au même titre que la tour Eiffel ou les Champs Élysées, un symbole de la vie parisienne. Pendant quatre mois nous avons suivi trois jeunes vendeuses, embauchées à l’essai, qui découvrent la vente et le monde du travail. Nous nous sommes attachés à Madame Gourhand, chef du rayon jouet, véritable emblème du magasin, qui part à la retraite après 43 ans de bons et loyaux services, ainsi qu’au directeur d’Haussmann, homme de chiffres et de terrain qui se bat chaque jour pour la santé du magasin. Des réunions de direction aux scènes de vente quotidienne, rythmées par les joies et les peines des uns et des autres, nous plongeons au sein des mécanismes d’une grande entreprise et de ses contradictions.