L'histoire de Gabe, un homme ordinaire qui travaille comme gestionnaire d'appels d'urgence pour le service d'ambulance écossais à Glasgow. Son monde est bouleversé lorsqu'il reçoit un appel désespéré de vie ou de mort d'une femme qui semble le connaître. Gabe sous pression pour découvrir qui elle est, il prend une décision qui menace d'avoir des conséquences dévastatrices.